Työyhteisösovittelu

Takaisin työrauhaan ja yhteisiin pelisääntöihin

Puramme jännitteet turvallisesti, sovimme konkreettiset teot ja varmistamme seurannan.

Mihin tilanteisiin esimerkiksi

Luottamus rakoilee / puhe kiertää samoja teemoja
Ristiriitoja rooleista, kuormituksesta tai toimintatavoista
Muutoksen jälkeen “vanhat ja uudet tavat” törmäävät
Yksittäisten henkilöiden välinen jännite heijastuu koko tiimiin

Mitä saat

Yhteinen, jaettu tilannekuva – mikä on totta ja mikä oletusta
Sovitut pelisäännöt ja selkeä toimintalista
Seurantamalli: miten varmistamme, että hyvä suunta pysyy?
Tarvittaessa esihenkilön sparri ennen/jälkeen

Prosessi

Ensimmäinen vaihe on alkuinfo (kesto n. 1 h), jossa sovittelija kertoo sovitteluprosessista, sen periaatteista ja sovittelijan roolista. Tässä tilaisuudessa ovat läsnä kaikki sovittelun osapuolet.

Seuraavaksi järjestetään yksilötapaamiset (kesto n. 30 – 60 min), joissa osapuolet kertovat omasta näkökulmastaan, mitä on tapahtunut, millaisia ajatuksia ja tunteita tapahtumiin liittyy sekä tarpeista, toiveista ja ehdotuksista ratkaisuvaihtoehdoiksi konfliktiin. Keskustelu sovittelijan kanssa auttaa ottamaan puheeksi merkityksellisiä asioita sovittelutapaamisessa sekä kuuntelemaan muita. Keskustelut ovat luottamuksellisia eikä sovittelija tuo keskusteluista asioita muiden tietoon.

Työyhteisösovittelu on loistava mahdollisuus parantaa työilmapiiriä ja ratkaista konflikteja rakentavasti. Kannustan kaikkia työyhteisöjä matalalla kynnyksellä hyödyntämään tätä menetelmää ja luomaan positiivisen ja yhteistyökykyisen työympäristön.

Sovittelutapaamisessa (kesto n. ½ – 1 pvä) keskustellaan sovittelijan ohjaamana asioista, jotka ovat merkityksellisiä ristiriitojen syntymiseen. Osapuolet kertovat oman näkemyksensä ja kuulevat, mitä muut ajattelevat ja tuntevat. Sovittelija ohjaa keskustelua kohti ratkaisua, jonka osapuolet yhdessä itse tuottavat keskustellen.

Seurantavaihe on merkityksellinen osa sovitteluprosessia. Siinä keskitytään myönteisen kehityksen ylläpitoon, palautteen antamiseen ja edelleen puheeksi ottamiseen. Seurantavaiheen tarkoituksena on vahvistaa työyhteisön luottamusta ja tukea muutoksessa. Seurantatapaaminen järjestetään yleensä 2 – 4 kuukauden päästä. Sovittelusopimus kirjataan sovittelijan avustuksella. Sopimukseen pyritään kirjaamaan mahdollisimman konkreettisia, tekojen tasolla olevia yhteistyön toimintatapoja.

Työyhteisösovittelu on oppimisprosessi, jossa työyhteisö ja sen esihenkilö oppivat antamaan palautetta ja ottamaan asioita puheeksi rakentavasti. Sovitteluprosessin aikana tulee usein näkyväksi muitakin kehittämistarpeita ja ideoita, joita ei ole tarkoituksenmukaista käsitellä sovitteluprosessissa. Kun konflikti on ratkaistu ja työyhteisön vuorovaikutus on toimivampaa, mahdollistuu myös muu työn kehittäminen.

Työyhteisösovittelun avulla voidaan saavuttaa terveempi ja tuottavampi työyhteisö, jossa jokainen osapuoli tuntee olonsa kuulluksi ja arvostetuksi.

Varaa maksuton 20 min sparri – katsotaan yhdessä, onko sovittelu teille oikea ratkaisu ja miten etenemme käytännössä.

Ota yhteyttä

Tuotteen arvo asiakkaalle

Välitön hyöty

Konfliktit ja jännitteet ratkeavat → parempi ilmapiiri ja työrauha
Työnteko helpottuu → sujuvuus ja tuottavuus paranevat
Henkilöstö kokee tulevansa kuulluksi → sitoutuminen ja työhyvinvointi kasvavat

Pitkäaikainen hyöty

Työyhteisö oppii puhumaan ajoissa ja rakentavasti → ennaltaehkäistään tulevia kriisejä
Luottamus ja vuorovaikutus vahvistuvat → vahva pohja yhteistyölle ja jatkuvalle oppimiselle
Vähemmän henkilöstön vaihtuvuutta → säästöjä ja jatkuvuutta

Liiketoiminnallinen ja strateginen hyöty

Yrityksen maine vahvistuu vastuullisena ja inhimillisenä työnantajana
Konfliktien ehkäisy ja läpinäkyvä käsittely → uskottavuutta sidosryhmien ja asiakkaiden silmissä
Turvallinen ilmapiiri edistää luovuutta, yhdessäkehittämistä ja innovaatioita
Esihenkilöt saavat tukea → johtaminen selkeytyy ja kuorma kevenee

Inhimillinen hyöty

Ihmiset tulevat kohdatuksi ja arvostetuiksi → parempi arki työpaikalla
Kulttuuri, jossa voidaan puhua totta ilman pelkoa → psykologinen turvallisuus

Sairauspoissaolot maksavat yrityksille – sovittelu tukee työkykyä

Sairauspoissaolot ovat merkittävä kustannustekijä suomalaisille yrityksille. OP:n arvion mukaan yhden sairauspoissaolopäivän hinta työnantajalle on keskimäärin noin 350 euroa. Keskimäärin työntekijällä on Suomessa 5–7 sairauspoissaolopäivää vuodessa, mikä tarkoittaa huomattavia kustannuksia etenkin pidemmällä aikavälillä.

Kun työyhteisössä syntyy ristiriitoja tai ilmapiiri heikkenee, seurauksena voi olla lisääntyviä sairauspoissaoloja. Työyhteisösovittelu tarjoaa keinon puuttua tilanteisiin varhaisessa vaiheessa, tukea työhyvinvointia ja siten vähentää poissaoloista aiheutuvia kustannuksia. Lähde: Sairauspoissaolot Suomessa ja sairauslomien kustannukset | OP

Lue lisää työyhteisösovittelusta Työturvallisuuskeskuksen sivuilta Työyhteisösovittelu – Työturvallisuuskeskus

Esimerkki työyhteisösovittelun hinnoittelusta

Seitsemän hengen yhteisössä, jossa kaikki ovat jollain tavalla osallisia konfliktiin (joko osapuolina tai sivustaseuraajina), työyhteisösovittelun hinnaksi voi arvioida 3500 € + alv. Tämä sisältää alkuinfon koko yhteisölle, yksilöhaastattelut, kaksi parihaastattelua, yhteisen sovitteluistunnon ja kolme seurantatapaamista, niin että koko prosessissa riittää yhden sovittelijan läsnäolo.

Hinnat sisältävät tavanomaiset materiaalit ja matkat Vaasan kantakaupungin alueella (yli 20 km yhdesuuntaisen matkan kilometri- ja matkakorvauksesta sovitaan erikseen).

Ota yhteyttä

Sovittelun kokonaishintaan vaikuttavat seuraavat tekijät

tilaajan ilmoittama konfliktin laajuus ja osallisten/haastateltavien määrä
muut mahdolliset taustatiedot
matkakustannukset ja matkoihin käytettävä aika
mahdolliset muut erikseen sovittavat lisäkustannukset.

Lisäoptioita prosessin aikana (hyväksytetään aina etukäteen tilaajalla)

lisähaastattelut: Suurissa yhteisöissä saattaa ilmetä uusia nimiä, jotka olisi hyvä kutsua mukaan prosessiin
pari- tai pienryhmähaastattelut, jos ne eivät sisälly etukäteen sovittuihin haastatteluihin
mahdolliset lisäpäivät sovitteluistunnolle tai seurantatapaamiselle

Työyhteisösovittelu on oppimisprosessi, jossa työyhteisö ja sen esihenkilö oppivat antamaan palautetta ja ottamaan asioita puheeksi rakentavasti.

Lataa maksuton pikaopas haastaviin tilanteisiin

Pikaopas esihenkilöille ja HR:lle – näin rauhoitat tilanteen ja ohjaat sen kohti ratkaisua

Täytä yhteystietosi ja saat maksutta oppaan, joka antaa sinulle:

1. vinkit työrauhan palauttamiseen ja yhteistyön parantamiseen

2. selkeät askeleet haastavien tilanteiden rauhoittamiseen

3. toimivat menetelmät ratkaisun löytämiseen